在大連，槐花廣受市民喜愛。它清妙絕塵，卻又溫潤素雅，散發(fā)出一種內(nèi)斂的風華。在南航大連分公司客艙部，也有這樣一朵默默綻放的槐花：她含而不露，芬芳暗持，30年如一日，對待旅客像自己的親人一般，一切從旅客的感受出發(fā)，珍惜每一次服務(wù)的機會，用自己的愛心和真心在藍天白云間飛翔，默默感染著身邊每一個人。她就是就是大連分公司乘務(wù)長岳紅。

  初入南航那一年，她遠離家鄉(xiāng)，來到深圳。那一年她只有20歲，如花一般的年紀，在藍天上綻放。三年后她帶著熱情和憧憬回到家鄉(xiāng)，在這片熟悉的天空繼續(xù)奉獻著自己的光和熱。作為一名乘務(wù)員，她始終堅持認真的工作態(tài)度和真情服務(wù)旅客，在岳紅看來，好的服務(wù)是可塑性與個性化的有機結(jié)合。

  時值大連槐花節(jié)期間，岳紅帶領(lǐng)組員在飛機上舉辦了有意義的空中賞槐活動。那一天，為了讓旅客在萬米高空中也能感受到槐花節(jié)的氣氛，當天一大早，天才蒙蒙亮她就跑到山上去采摘了新鮮的槐花，又小心的把潔白的槐花包裝好，帶上飛機，用來精心裝扮客艙，讓客艙內(nèi)飄蕩著屢屢槐花的清香。飛行途中乘務(wù)組還開展了有趣的活動宣傳大連槐花節(jié)。讓本地和外地的旅客都感受到了槐花的清香和大連人質(zhì)樸的熱情。

  30年來，岳紅將工作平臺當自己的舞臺，全身心投入工作，為客艙部建設(shè)獻言獻策，并多方面展示自己的才華。她先后帶領(lǐng)組員開展機上宣傳活動；去養(yǎng)老院慰問孤寡老人；在客艙部舉辦的春節(jié)晚會期間，她積極撰寫小品并參加排練與指導。作為一名優(yōu)秀教員，她在航班中做好幫傳帶，用實際行動感染著每一位新入職的乘務(wù)員。岳紅由于表現(xiàn)出色，先后獲得客艙服務(wù)明星、大連公司先進生產(chǎn)者、大連公司先進女職工等稱號。

  9月16日，南航大連分公司客艙部乘務(wù)長岳紅順利完成CZ6450杭州至大連航班飛行任務(wù)，在依依不舍的惜別中，在旅客的祝福中，正式告別藍天，為乘務(wù)員生涯畫上圓滿句號。30年來，岳紅全身心投入工作，安全飛行2萬8000小時，幾十年如一日親和精細服務(wù)旅客，并積極參加助老助殘社會公益志愿服務(wù)，為年輕乘務(wù)員樹立了榜樣。

  每逢五月，槐花開滿街巷，賦予人間專屬于北方的浪漫。潔白素雅的槐花雖不艷麗但卻幽香久遠，正如平凡堅毅的她，憑著這份始終如一的用心與對工作的熱愛，在不斷適應(yīng)新要求的同時，仍不忘初心，繼續(xù)用心對待生活的點滴。美麗故事說不完，槐花綻放在大連。（通訊員徐敏、劉培愛、吳冰）