奮進(jìn)：追求卓越使美蘭機(jī)場(chǎng)遠(yuǎn)名國(guó)際

2017年4月7日，美蘭機(jī)場(chǎng)正式通過(guò)SKYTRAX五星機(jī)場(chǎng)認(rèn)證，成為全球第八家、國(guó)內(nèi)首家（不含港澳臺(tái)地區(qū)）獲此殊榮的機(jī)場(chǎng)，標(biāo)志著美蘭機(jī)場(chǎng)在服務(wù)創(chuàng)新及服務(wù)品質(zhì)方面達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。

追求卓越的路上美蘭機(jī)場(chǎng)始終將安全工作視為底線(xiàn)，常抓不懈。早在2006年，美蘭機(jī)場(chǎng)作為全國(guó)民航的試點(diǎn)單位，便積極對(duì)標(biāo)國(guó)際率先引入民航安全管理(SMS)體系，逐步從組織架構(gòu)、運(yùn)行規(guī)章、風(fēng)險(xiǎn)管理、基層班組建設(shè)、安全監(jiān)督和審核等方面提升安全管理水平，并于2014年通過(guò)國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(ACI)卓越安全機(jī)場(chǎng)認(rèn)證。此外，作為全國(guó)安保審計(jì)試點(diǎn)單位，美蘭機(jī)場(chǎng)分別于2005年、2017年兩次取得民航局公安局頒發(fā)的航空安保審計(jì)證書(shū)。2018年11月，美蘭機(jī)場(chǎng)更成為內(nèi)地首家通過(guò)“APEX卓越機(jī)場(chǎng)安保評(píng)估”的機(jī)場(chǎng)，在安全、安保領(lǐng)域成為行業(yè)典范。

通航近20載，美蘭機(jī)場(chǎng)在堅(jiān)持安全第一的前提下，積極踐行民航局“真情服務(wù)”理念，以旅客需求為出發(fā)點(diǎn)，積極創(chuàng)新管理思路，不斷改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)，致力為全球旅客提供卓越的出行體驗(yàn)。如今，選擇美蘭機(jī)場(chǎng)出行的旅客不僅可通過(guò)自助辦理臨時(shí)乘機(jī)證明，還可體驗(yàn)到自助值機(jī)、自助托運(yùn)、港澳臺(tái)自助簽注一體機(jī)、無(wú)紙化通關(guān)、自助登機(jī)等一系列全流程自助服務(wù)，輕松享受建設(shè)“智慧機(jī)場(chǎng)”帶來(lái)的便捷候機(jī)、乘機(jī)時(shí)光。憑借著卓爾不凡的服務(wù)，美蘭機(jī)場(chǎng)一舉成為內(nèi)地首家SKYTRAX五星級(jí)機(jī)場(chǎng)，斬獲全球最佳機(jī)場(chǎng)1500-2500萬(wàn)規(guī)模組ASQ第一名、中國(guó)民航十佳優(yōu)秀機(jī)場(chǎng)等行業(yè)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，并順利承辦“卓越空港 非凡體驗(yàn)”ASQ國(guó)際論壇，標(biāo)志著美蘭機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)獲得國(guó)際、國(guó)內(nèi)權(quán)威評(píng)審機(jī)構(gòu)及旅客的高度認(rèn)可，躋身全球優(yōu)秀機(jī)場(chǎng)行列。

藍(lán)圖：美蘭機(jī)場(chǎng)二期指日可待

2017年11月，海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)歷經(jīng)18年砥礪奮進(jìn)，突破旅客吞吐量2000萬(wàn)人次大關(guān)，預(yù)示著�？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)躋身于世界大型機(jī)場(chǎng)行列。