近日，阿爾山機(jī)場(chǎng)收到一封來自一位旅客的感謝信，信中對(duì)阿爾山機(jī)場(chǎng)張陽表示了感謝，對(duì)8月1日北京航班，積極協(xié)調(diào)旅客核酸檢測(cè)的陰性結(jié)果，使旅客能夠順利成行表示衷心的感謝。

  2022年8月2日，因工作需要，黃先生臨時(shí)改變行程提前回京，由于核酸檢測(cè)處停電條件限制導(dǎo)致黃先生核酸檢測(cè)采樣較晚，檢測(cè)出結(jié)果時(shí)間滯后，航班臨近結(jié)載，黃先生心急如焚，機(jī)場(chǎng)工作人員張陽安慰旅客情緒的同時(shí)，利用多種途徑聯(lián)系，并成功幫助黃先生查詢到核酸檢測(cè)陰性結(jié)果，使黃先生順利成行回到北京。阿爾山機(jī)場(chǎng)工作人員積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)服務(wù)，與阿爾山市疫情防控等部門的密切配合，真正踐行了“想旅客所想”的真情服務(wù)的宗旨。

圖為阿爾山機(jī)場(chǎng)收到的旅客感謝信

  受興安盟疫情防控、市核酸檢測(cè)點(diǎn)條件限制，阿爾山機(jī)場(chǎng)積極梳理問題，多舉措提醒旅客提前做好核酸檢測(cè)采樣及結(jié)果的查詢，為旅客出行提供保障，不斷優(yōu)化流程，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，為旅客出行提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（阿爾山機(jī)場(chǎng)供稿）