時間:2022-10-28 17:36來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
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中國民航網(wǎng) 通訊員王鑫、魯靜靜 報道:近期,霍林郭勒地區(qū)大幅度降溫,為確保冬春航班換季工作高效推進,地面服務部組織本部門及合約商單位開展“冬春航班換季動員會”。 這是服務業(yè)務外包以來,合約商單位的值機服務部首次保障冬季航班。為充分確保合約商單位對換季航班的認識和安全服務意識,地面服務部提前謀劃,錨準重點和關鍵環(huán)節(jié),主要從重點風險、應急處置、資源保障、服務質(zhì)量等幾方面做了一系列準備工作。會上,地面服務部對換季后的航班時刻、目的地機場等信息進行了認真梳理和傳達,確保全員提前掌握,避免換季后航班保障忙中出亂;地面服務部將當?shù)囟練夂蛱攸c以及以往的實際工作經(jīng)驗分享給合約商員工,并進行了桌面推演;現(xiàn)場參會全員共同排查冬季航班保障存在的服務短板,并明確“補短板”措施,例如,根據(jù)霍林郭勒地區(qū)極冷的氣候特點,為旅客提前準備充好電的暖手寶、小毛毯等御寒物品。 現(xiàn)場會議結束后,地面服務部和值機服務部對運行系統(tǒng)、設施設備、服務設施進行實地排查,確保正常可用。通過此次冬春航班換季動員會,充分提高了全員安全服務意識,為冬季航班運行夯實基礎。接下來,霍林河機場將繼續(xù)扎實做好各項安全服務工作,確保航班運行安全、平穩(wěn)、有序。 |