印度航空近日公布了其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計(jì)劃“Vihaan.AI”。“Vihaan.AI”梵語(yǔ)的意思為“開始”。這項(xiàng)為期五年的轉(zhuǎn)型計(jì)劃，將在客戶服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品、可靠性和熱情好客等方面，重新確立公司作為全球航空公司的地位。

  計(jì)劃提出，除了將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有份額提高到30%以上外，國(guó)際航線市場(chǎng)的占有份額也將比現(xiàn)在有大幅增長(zhǎng)。同時(shí)擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)力，提高可靠性和準(zhǔn)點(diǎn)率，并積極投資開發(fā)人力資源。

  印度航空首席執(zhí)行官坎貝爾·威爾遜 (Campbell Wilson)表示，這是印度航空公司歷史性變革的開始，也是新時(shí)代的開幕。Vihaan.AI是一個(gè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃。通過這一計(jì)劃的實(shí)施，努力使公司發(fā)展成為公認(rèn)的世界級(jí)航空公司，為全球各地的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（王英斌編譯)