中國民航網(wǎng) 通訊員于瀾 報道：在2022國慶旺季到來之際，阿爾山機場安全檢查站全體員工整裝待發(fā)，迎來新一輪的小高峰旺季航班保障任務。高峰旅客量增加，但是安檢員的服務不能下降，每一位安檢員秉承著用心服務的初心，在日常勤務工作中仔細鉆研出行旅客可能會遇到的問題，努力為安檢服務端口再添新舉措。

投入使用中的服務創(chuàng)新產品（于瀾/攝）

  旨在提升安檢服務質量的同時踐行“我為群眾辦實事”的理念，阿爾山機場安檢護衛(wèi)部創(chuàng)新發(fā)明“女士隱私便捷檢查椅”、待檢區(qū)助力推車。其中，女士隱私便捷檢查椅在使用中獲得了旅客的一致好評，該創(chuàng)新項目不僅減少了旅客的等待時間，還大大提升了機場安檢的工作效率，最重要的是緩解了旅客“尷尬”的情緒，提高旅客的服務滿意度。另一項服務舉措：待檢區(qū)助力車于今年5月3日正式投入使用，在試用期間使用頻率較高，期間獨自出行的老年旅客為主要使用人群，在飛往GS6676航班乘坐人群中老年旅客及中老年旅行團較多，因待檢區(qū)助力車結構特殊性，體積較小，相對于大件行李推車，該車在老年旅客使用時更為便捷，且該車是經(jīng)過對旅客隨身攜帶物品多次觀察實驗改進，使得該車在原有基礎上可以容納更多物品。該車在使用過程中表現(xiàn)為：安檢維序員發(fā)現(xiàn)有攜帶較多隨身物品的旅客尤其是老年旅客，主動向前提供幫助，將服務關口前置，由安檢維序員協(xié)助將該旅客的行李物品放置于待檢區(qū)助力車上，并在助力車上張貼愛心助力貼，在讓旅客感受到家人般的關愛同時節(jié)省旅客過檢時間不光不影響其他待檢旅客，還提升了該旅客過檢時間。讓旅客感受到家人般的關愛，才是提升科技創(chuàng)新改變出行生活服務的核心。

  讓旅客感受到家人般的關愛，才是提升科技創(chuàng)新改變出行生活服務的核心。阿爾山機場一直走在努力推進人文機場建設的道路上，在受到候機旅客的一致好評之余，也體現(xiàn)了阿爾山機場積極提升創(chuàng)新安檢服務理念，不斷提高服務保障能力。