2016年以來(lái)，南航大連分公司創(chuàng)新性地通過(guò)多種渠道、多種方式開(kāi)展明珠會(huì)員發(fā)展工作。截止6月底，共計(jì)有效發(fā)展明珠會(huì)員29364人，完成同期股份考核指標(biāo)142%，同比增長(zhǎng)5%，完成全年會(huì)員發(fā)展量指標(biāo)70%。

　　南航大連分公司市銷部�？徒M主要負(fù)責(zé)全公司的會(huì)員發(fā)展工作，而80%的會(huì)員發(fā)展依靠與旅客接觸的地服部和客艙部同事完成。在南航股份公司考核�？桶l(fā)展指標(biāo)的大背景下，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)常旅客發(fā)展工作都高度重視。市銷部領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)上門與客艙部、地保部開(kāi)專項(xiàng)工作會(huì)，就�？桶l(fā)展工作，創(chuàng)新性地達(dá)成了“合作共贏”的跨部門工作模式，并落實(shí)具體操作流程。有效調(diào)動(dòng)起地服及客艙部常客工作積極性，形成合力，為完成各項(xiàng)考核指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

　　為擴(kuò)大南航明珠俱樂(lè)部影響力，市銷部常客組于每月28號(hào)“南航會(huì)員日”當(dāng)天，都在機(jī)場(chǎng)開(kāi)展有獎(jiǎng)入會(huì)活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放南航專屬小禮品的形式，有效吸引現(xiàn)場(chǎng)旅客通過(guò)掃描二維碼方式入會(huì)，日平均有效發(fā)展會(huì)員60-70人。

　　開(kāi)發(fā)禮遇商戶是增加明珠會(huì)員滿意度，吸引新會(huì)員入會(huì)的有效渠道。截止5月底，市銷部�？徒M共計(jì)成功開(kāi)發(fā)：金石灘旅游度假區(qū);圣亞海洋世界;潮州城;天勢(shì)表等高知名度禮遇商戶，增強(qiáng)明珠會(huì)員粘性，并有效地帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)員工及企業(yè)客戶群體入會(huì)。

　　市銷部�？徒M改變以往等客戶上門的工作方式，主動(dòng)走進(jìn)學(xué)校、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)展會(huì)員。3月份，在大連軟件技術(shù)學(xué)院和遼寧職業(yè)輕工學(xué)院兩場(chǎng)南航空乘招聘會(huì)上，�？徒M與公司人力資源部互相配合，成功發(fā)展會(huì)員200多人，并將南航品牌影響力推廣到年輕學(xué)生群體之中。

　　同時(shí)，為調(diào)動(dòng)南航內(nèi)部員工發(fā)展會(huì)員的積極性，�？徒M還不定期組織了內(nèi)部員工“微信發(fā)展會(huì)員排名活動(dòng)”，并對(duì)排名前十位的員工給予了電影票等獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)勵(lì)，收到內(nèi)部員工的廣泛好評(píng)。

　　下半年，南航大連分公司將進(jìn)一步加大創(chuàng)新力度，通過(guò)更多渠道、更多方式吸引會(huì)員加入南航明珠俱樂(lè)部，使南航大連分公司的常旅客發(fā)展工作再上新臺(tái)階。