調(diào)整后，駐外使領(lǐng)館將對(duì)未成年人申辦旅行證實(shí)行“全球通”——全球統(tǒng)一的材料標(biāo)準(zhǔn)，除首次申辦的原則上應(yīng)在出生國的中國使領(lǐng)館辦理外，其他可向中國任一駐外使領(lǐng)館或者駐香港、澳門公署申辦，如無特殊情況，各館在受理后4個(gè)工作日內(nèi)即可發(fā)證。

(四)政策調(diào)整的背景

過去，在國外的中國公民主要以華僑為主，也就是在國外長期居留生活甚至是定居的中國人，我們駐外使領(lǐng)館的護(hù)照工作也主要是服務(wù)于華僑。但是，改革開放40年以來，中外人員交流日趨頻繁，中國護(hù)照“含金量”越來越足，除華僑外，還有越來越多的同胞走出國門經(jīng)商、留學(xué)、探親、訪問等，雖然未在國外定居，但也需在國外停留較長時(shí)間。中國駐外使領(lǐng)館的護(hù)照服務(wù)也必須與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐，這樣才能更好服務(wù)于人民群眾，讓國家“放管服”改革的成果走出國門，惠及海外同胞。

此外，2016年啟用的“海外中國公民護(hù)照在線預(yù)約系統(tǒng)”，日前也完成了升級(jí)，增設(shè)“護(hù)照辦理進(jìn)度查詢”、“收集領(lǐng)事服務(wù)評(píng)價(jià)”等全新功能。

(一)增設(shè)“護(hù)照辦理進(jìn)度查詢”功能，申請(qǐng)人可以在預(yù)約系統(tǒng)內(nèi)獲取實(shí)時(shí)的辦理進(jìn)度，系統(tǒng)還可將辦理進(jìn)度自動(dòng)發(fā)送至申請(qǐng)人登記的電子郵箱。通過優(yōu)化流程，大幅縮短了取證時(shí)間——從之前的15個(gè)工作日，到最快一周左右。

(二)增設(shè)“收集領(lǐng)事服務(wù)評(píng)價(jià)”功能，申請(qǐng)人辦好證件后可以在線對(duì)使領(lǐng)館窗口服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、辦證環(huán)境等進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)并留言提出意見建議。大家的評(píng)價(jià)可以為我們?cè)?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，找準(zhǔn)服務(wù)中需著力提升的環(huán)節(jié)提供了重要參考，為下步改進(jìn)工作明確方向。